Frequently Asked Questions (FAQ)

Como faço para fazer meu pedido?

Para fazer um pedido, siga estes passos:

  1. Adicione itens ao seu carrinho de compras.

  2. Prossiga para o pagamento através do nosso site ( Shopify Payments ) ou via PayPal .

  3. Em nosso site, clique no botão "Finalizar compra". Se for usar o PayPal, clique no botão do PayPal.

  4. Insira seu e-mail, nome e endereço.

  5. Se você tiver um código de desconto válido, insira-o no campo "Desconto" e clique em "Aplicar".

  6. Clique em "Continuar para o método de envio" e certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto.

  7. Clique em "Continuar para o método de pagamento".

  8. Insira seus dados de pagamento.

  9. Clique em "Concluir pedido".

E se faltarem itens ou se os produtos que eu receber estiverem incorretos?

Caso receba itens faltantes ou incorretos, entre em contato conosco pelo endereço contact@wayallstore.com .

  • Forneça o número do seu pedido e o comprovante (as imagens devem ter menos de 1 MB).

  • Enviaremos o item correto novamente sem custo adicional, e você poderá ficar com o item enviado incorretamente como presente.

Como posso saber se meu pedido foi enviado com sucesso?

Você receberá um e-mail de confirmação contendo o número do seu pedido e os detalhes da sua compra.

Posso alterar meu pedido depois de tê-lo feito?

Você pode alterar seu pedido até às 23h (GMT+1) do mesmo dia em que o fez. Entre em contato conosco pelo e- mail contact@wayallstore.com para solicitar alterações.

Como adiciono itens ao meu carrinho?

  1. Acesse a página do item.

  2. Escolha suas preferências.

  3. Clique em "Adicionar ao carrinho".

Como faço para ver o que está no meu carrinho de compras?

Clique no ícone do carrinho na parte superior do site. Você pode ajustar as quantidades e excluir itens diretamente do seu carrinho.

Como faço para remover itens do meu carrinho?

Clique no ícone "Carrinho", visualize os itens e clique em "Remover" para excluir qualquer item.

Como faço para alterar a quantidade de um item específico no meu carrinho?

No seu carrinho, atualize a quantidade do item desejado no campo "Quantidade".

Quais são os navegadores recomendados para este site?

Recomendamos o uso do Google Chrome , Safari , Firefox ou Microsoft Edge para uma melhor experiência.

Quais são as suas opções de pagamento?

Aceitamos:

  • Principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) via Shopify Payments .

  • PayPal , Apple Pay e outras opções de pagamento expresso.

Como faço para usar um código de desconto?

  1. Adicione os itens ao carrinho e prossiga para o pagamento.

  2. Insira as informações solicitadas.

  3. Localize o campo "Desconto", insira seu código e clique em "Aplicar".

Qual é a sua política de devolução e troca?

Consulte nossa Política de Devoluções e Trocas para obter informações detalhadas.

Como faço para devolver um produto?

Entre em contato conosco pelo endereço contact@wayallstore.com para obter instruções sobre como devolver o seu produto.

Qual é a sua política de cancelamento?

  • Prazo para Ajuste de Pedidos: Você pode modificar ou cancelar seu pedido em até 6 horas após a sua realização.

  • Processo para alterações ou cancelamentos: Entre em contato conosco pelo e-mail contact@wayallstore.com , informando o número do seu pedido e os detalhes, para garantir um processamento rápido.

  • Pedidos já enviados: Se o seu pedido já foi enviado, não é possível cancelá-lo. Você ainda pode consultar nossa Política de Devoluções e Trocas para obter ajuda.

Fazer compras online é seguro?

Sim, utilizamos criptografia SSL para proteger suas informações durante transações online.

É seguro usar meu cartão de crédito no seu site?

Sim, utilizamos um sistema de pagamento seguro com criptografia de dados para garantir transações seguras.

Minhas informações pessoais são mantidas em sigilo?

Sim, suas informações pessoais são privadas e confidenciais. Não compartilhamos, alugamos ou vendemos seus dados sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.

Para obter mais assistência, entre em contato conosco pelo endereço contact@wayallstore.com .